Нужна помощь по поводу посылки на новую почту

Народ, случилась проблема, заказали посылку на почтомат, в посылке 1г фена. Не удалось забрать и отправили на отделение. Пришли забирать, по карте клиента. Но в посылке была другая фамилия(левая), которая не совпадает с той которую написали селлеру. Посылка уже почти у нас, но работник НП увидел вторую фамилию и сказал, что будем проверять. И в момент когда шли к столу ушли с нп и сели в такси. Что за это может быть и какие последствия? При том лохонулись и фио записали настоящие

 

У меня была такая ситуация. Не переживай,для детального изложения пиши ЛС.